Bestelprocedure
Wenskaarten en Art Objects
In de categorieën hiernaast vind je de producten. Vervolgens kies je de producten die je wilt aanschaffen door op het product te klikken. Vervolgens klik je op "Voeg toe aan winkelwagen". Wil je meer dan 1 artikel aanschaffen klik dan op "Verder winkelen".
Is je winkelwagentje naar wens gevuld, kies dan de gewenste betalingsmethode en klik op "bestelling afronden".
Geef nu je naam en adresgegevens op. Klik op "bestelling afronden".
Controleer je bestelling en adresgegevens. Klik op "bestelling bevestigen" en je bestelling is geplaatst. Als u met iDEAL wilt betalen kunt u dat nu doen. Als u vooraf wilde overmaken dan krijgt u een mail met verdere instructies.

Geboortekaarten
Bestellen
Kies het geboortekaartje dat je wilt bestellen. Onder het gekozen geboortekaartje verschijnen een aantal opties zoals: het aantal kaartjes, het lettertype voor de naam (het lettertype voor de rest van de tekst is altijd het standaard lettertype) en of je een enkel of gevouwen kaartje wilt bestellen. Als je nog niet weet wat het geslacht van je kindje is kun je in het keuzemenu bij ‘2e kaartje’ een tweede kaartje kiezen. Indien gewenst kan je de gratis bijgeleverde envelopjes al eerder ontvangen zodat de envelopjes geschreven zijn als je kindje er is.   De kaartjes worden standaard gedrukt op stevig, zijdeglans, 300 grams papier met het FSC keurmerk.
Wanneer de bestelling binnen is bij Maanmus krijg je een vragenlijst per mail. Daarin geeft je aan wat er allemaal op het geboortekaartje moet komen te staan. Als de ingevulde lijst terug is bij Maanmus ontvang je een digitaal proefje van het kaartje.  Check hierop goed alle teksten en gegevens. Als je ook een papieren proefje wilt dan kun je dat per mail aangeven. Een papieren proefje kost € 10,-.
Maatwerk
Je kunt de geboortekaartjes van Maanmus op kleine onderdelen laten aanpassen (bijv. kleur) stuur hiervoor een mailtje naar Maanmus. Kosten hiervoor zijn vanaf € 45,-.
Een uniek ontwerp op maat kan, in de meeste gevallen, tegen een meerprijs van ongeveer € 200,- ontworpen worden door Maanmus.
Drukken en doorgeven van de geboorte
Zodra je kindje geboren is geef je per mail (om schrijffouten te voorkomen) de naam of namen, en de verder ontbrekende gegevens zoals datum, tijd, gewicht en eventueel lengte aan ons door. Je krijgt dan een laatste digitale proef per e-mail. Na akkoord hierop via e-mail starten wij met het drukwerk.

Trouwkaarten
Bestellen
Kies het trouwkaartje dat je wilt bestellen. Onder het gekozen trouwkaartje verschijnen een aantal opties zoals: het aantal kaartjes, het lettertype voor de namen (het lettertype voor de rest van de tekst is altijd het standaard lettertype) en of je een enkel of gevouwen kaartje wilt bestellen. De kaartjes worden standaard gedrukt op stevig, zijdeglans 300 grams papier met het FSC keurmerk.
Wanneer de bestelling binnen is bij Maanmus krijg je een vragenlijst per mail. Daarin geeft je aan wat er allemaal op het trouwkaartje moet komen te staan. Als de ingevulde lijst terug is bij Maanmus ontvang je een digitaal proefje van het kaartje.  Check hierop goed alle teksten en gegevens. Als je ook een papieren proefje wilt dan kun je dat per mail aangeven. Een papieren proefje kost € 10,-.
Als je alle gegevens hebt gecontroleerd stuur je per mail een bevestiging naar Maanmus, dan starten wij met het drukwerk.

Verzendkosten
Verzendkosten binnen Nederland vanaf € 0,88. De werkelijke verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht van uw bestelling.
Let op: bij betaling onder rembours zijn wij genoodzaakt € 15,-- "rembourskosten" in rekening te brengen. In totaal zijn de verzendkosten bij het versturen onder rembours dus vanaf €15,88. Verzendkosten zijn inclusief BTW.
Verzendkosten Buitenland
Verzendkosten buiten Nederland vanaf € 2,31. De werkelijke verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht van uw bestelling. Verzendkosten zijn inclusief BTW.

Levering
Wenskaarten en trouwkaarten
Maanmus probeert je bestelling binnen 3 werkdagen bij jou te bezorgen. Dit is wel afhankelijk van welke betaalmethode je kiest.

Leveringen buiten Nederland worden meestal binnen 3-10 werkdagen geleverd.

Art Objects
Art Objects worden zoveel mogelijk binnen 10 werkdagen bij jou bezorgd.

Geboortekaarten
Maandag t/m donderdag Als we voor 10.00 uur het geboortekaartje naar de drukker kunnen sturen, wordt het kaartje dezelfde dag nog gedrukt en opgestuurd. De geboortekaartjes worden dan de volgende dag op het doorgegeven adres bezorgd. Geeft je de geboorte van je kindje na 10.00 uur door dan heb je de geboortekaartjes binnen twee dagen in huis.  Vrijdag Als we voor 10.00 uur het geboortekaartje naar de drukker kunnen sturen worden de geboortekaartjes maandag op het doorgegeven adres bezorgd. Geeft je de geboorte van je kindje na 10.00 uur door dan heb je de geboortekaartjes maandag of dinsdag in huis.  N.B. De kaartjes die naar België worden verzonden worden binnen twee werkdagen bezorgd.

Betaalwijze
Maanmus kent 3 mogelijkheden voor het afrekenen van uw bestelling:
iDEAL
Met iDEAL kun je vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. Kijk voor meer informatie op de website van iDEAL. Als je met iDeal betaald staat er bij naam begunstigde niet `Maanmus` maar `Mollie BV`. Dit komt omdat Mollie BV de schakel is tussen iDeal en Maanmus.
Vooruitbetalen
Je kunt het totaalbedrag overmaken naar bankrekeningnummer 512795312, t.n.v.: Linde Ex Kunstenaar te Nijmegen
Klanten buiten Nederland (binnen de EU) hebben de volgende gegevens nodig voor de betaling aan Maanmus: IBAN: NL44ABNA0512795312 BIC: ABNANL2A
Let op: vergeet niet je ordernummer te vermelden bij de betaling!
Rembours
Je betaalt rechtstreeks aan de TNT Post medewerker op het moment dat je het pakketje ontvangt. Zorg dus dat je het gehele bedrag, contant in huis heeft wanneer de TNT Post medewerker langs komt. Treft de TNT Post medewerker je niet thuis, of heb je het gehele bedrag niet bij de hand, dan krijg je van de TNT Post medewerker een afhaalbericht. Het pakket wordt dan voor je klaargelegd op een postkantoor bij jou in de buurt. Het pakket blijft vervolgens nog twee weken lang op het postkantoor liggen. Op het postkantoor kun je vrijwel altijd ook pinnen voor het voldoen van jouw bestelling. Voor bestellingen met betaling onder rembours brengen wij € 15,-- in rekening (+ de normale verzendkosten) Een remboursbetaling is niet mogelijk voor een verzending buiten Nederland.

Annuleren en Retourneren
Wenskaarten, trouwkaarten en geboortekaarten
Annuleren
Het annuleren van een bestelling is, zolang deze nog niet is verstuurd, kostenloos.
Annuleer je de bestelling, nadat deze aan jou verzonden is, dan dien je het pakket bij bezorging te weigeren. Indien Maanmus reeds een betaling van jou heeft ontvangen, dan zullen wij de aankoopsom, na goede ontvangst van de retourzending, aan jou terugstorten. De gemaakte verzendkosten zullen hierop in mindering worden gebracht (alleen als je de bestelling aan de deur weigert en ongeopend laat meenemen door de bezorger).
Let op: Voor trouwkaarten, geboortekaarten en art objects wordt bij annulering € 30,- in rekening gebracht voor de reeds gemaakte kosten. Als er al kaarten of art objects gedrukt zijn, kun je niet meer annuleren.

Wenskaarten
Retourneren / Afkoelperiode
U heeft een afkoelingsperiode van 7 werkdagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van levering. Uitzondering hierbij zijn speciaal voor jou geassembleerde producten of speciaal voor jou bestelde producten. Het product kan alleen ongebruikt en in de originele verpakking geretourneerd worden. Zie voor meer informatie artikel 4 van onze algemene voorwaarden.
Wil je de gehele bestelling retourneren? Reeds in ontvangst genomen artikelen dien je terug te sturen naar onderstaand retouradres. Maanmus zal de gehele aankoopsom, inclusief de berekende verzendkosten aan je terugstorten. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor jouw rekening. Ook bij het retourneren van een deel van uw bestelling zijn de verzendkosten voor jouw rekening. De aankoopsom van het door jou geretourneerde deel van de bestelling zal aan jou worden teruggestort. Verzendkosten worden in dat geval niet gerestitueerd.
Alle annuleringen, ruilingen en retourneringen dienen schriftelijk aan Maanmus kenbaar te worden gemaakt. Dit kan via e-mail, fax of post. Je dient hierbij in ieder geval je volledige naam en factuurnummer te vermelden. Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen (bij vooruitbetalen) hebben wij tevens je bankrekeningnummer nodig. Klanten uit België dienen tevens het IBAN en BIC/Swift nummer van hun eigen bank te vermelden.
Let op: het rekeningnummer dat je opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan je de betaling aan Maanmus heeft gedaan. Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen. Eventueel reeds betaalde bedragen worden binnen maximaal 14 dagen aan je terugbetaald.

Retouradres:
Maanmus
Korhoenstraat 7
6542 TS Nijmegen

Mocht je verder nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op!